Qui est le meilleur fournisseur internet ?

L’utilisation d’internet est indispensable dans la société actuelle. Cet outil est indispensable dans la réalisation de plusieurs tâches. Il devient de ce fait important de bien choisir son fournisseur internet. On distingue un nombre important de fournisseurs dans ce secteur et on se demande bien qui est le meilleur ?

En effet, que ce soit au niveau de la qualité du service et de la facilité d’accès ou qu’il s’agisse du meilleur prix, les critères qui permettent de déterminer le meilleur fournisseur internet sont multiples.

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Qui est le meilleur fournisseur d’internet ?

Il est difficile, voire quasiment impossible, de déterminer le meilleur fournisseur internet avec assurance. Par contre, ce qu’on peut identifier avec certitude, c’est quelques critères au regard desquels certains fournisseurs proposent de meilleures offres que d’autres. Par ailleurs, selon vos besoins et vos exigences, vous pouvez recourir à un comparateur pour juger plus sainement de l’offre qui vous conviendra le mieux.

1- Le meilleur fournisseur internet en termes de prix

Les offres internet des différents opérateurs sur tout le territoire varient entre 26,99 € et 50 € par mois, hors promotion.

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À la lumière de ce petit rapport, il apparaît clairement que Bouygues Télécom est le meilleur opérateur internet de l’année en cours, en termes de prix. D’ailleurs, il met à disposition du public sa Bbox basique ; la Bbox Fit, pour seulement 15,99 €/mois en ADSL, et à 26,99 €/mois après la première année.

2- Le meilleur fournisseur internet en termes de qualité du réseau

Cette question n’a pas réellement lieu d’être puisque l’accessibilité et la qualité de réseau dépendent plus de votre adresse que de l’opérateur. Ainsi, l’autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse ; ARCEP met à votre disposition, une carte interactive en ligne accessible à l’adresse https://maconnexioninternet.arcep.fr. Toutefois, Orange reste l’opérateur internet disposant du réseau le plus étendu en France et couvre la majorité des foyers autant en ADSL et qu’en Fibre.

3- Le meilleur fournisseur internet en termes de délais

Pour l’installation de lignes Très Haut Débit et Fibre, SFR vient en première position avec un délai de mise en service inférieur aux 10 jours. Par contre, tous les autres opérateurs n’interviennent qu’entre 16 et 19 jours après le contrat. Cependant, Orange et Bouygues Télécom sont les opérateurs qui proposent le meilleur délai (13 jours) en DSL.

4- Le meilleur fournisseur internet en termes de panne

SFR est l’opérateur qui enregistre le plus faible taux de pannes en plus du fait qu’il propose les meilleurs délais de mise en service. Par contre Bouygues Télécom bien qu’offrant des prestations moins onéreuses, enregistre le taux de panne le plus élevé. Toutefois, Bouygues Télécom et Free ont les meilleurs délais de réparation de pannes n’excédant pas 3 jours ; tandis qu’une réparation peut mettre jusqu’à 10 jours d’attente chez SFR.

Au-delà de tout, le meilleur fournisseur internet se distingue par la qualité de services. Or, s’il faut prendre en compte les délais de réparation, les délais de mise en service et le taux de panne, la concurrence devient rude et le choix, difficile.

Les critères à prendre en compte pour choisir son fournisseur internet

Choisir le meilleur fournisseur internet n’est pas une démarche qui s’improvise. Il faut se pencher sur les différentes offres proposées par les différents fournisseurs avant d’opter pour l’un ou l’autre. En fonction de vos besoins, vous pouvez choisir entre ADSL et fibre optique, avec TV ou sans TV, etc. De même, il faut être vigilant quant aux promotions ainsi qu’aux conditions associées à chaque offre.

Le choix d’un fournisseur doit aussi tenir compte des spécificités géographiques de votre domicile ou environnement professionnel pour que vous bénéficiiez d’une bonne qualité réseau au quotidien. La couverture faite au cas par cas permettra un large choix et surtout il faut privilégier ceux ayant des réseaux performants. <img class='alignright size-full wp-image-1294' src='https://www.pole-amenagement-maison.fr/wp-content/uploads/qualite-reseau-fournisseurs-internet.jpg' alt='meilleur fournisseur internet‘ width=’328′ height=’245’ />

Clairement définis dans les contrats et souvent mal connus du public, ces petits plus hors forfait (frais d’accès ligne téléphonique extérieure, frais administratifs…) qu’il faut connaître avant toute signature de contrat.

Le service clientèle est un paramètre essentiel à ne pas négliger. Il doit être disponible, compétent et réactif en cas de moindre interrogation ou souci technique. <img class='alignleft size-full wp-image-1291' src='https://www.pole-amenagement-maison.fr/wp-content/uploads/Service-client-fournisseurs-internet.jpg' alt='meilleur fournisseur internet‘ width=’328′ height=’245’ />

C’est une partie du contrat que peu prennent le temps d’analyser avant la signature et qui constitue pourtant un point crucial pour les consommateurs. Il s’agit entre autres des durées minimales d’engagements, des possibilités de résiliation et des frais associés, etc. Il faut aussi se renseigner sur les éventuelles conditions imposées par l’opérateur comme l’utilisation obligatoire du modem fourni ou encore la location mensuelle du matériel.

Il importe au préalable d’établir ses besoins afin de limiter les risques liés aux choix hasardeux. Ce qui permettra assurément de faciliter votre recherche sur le meilleur fournisseur internet selon vos critères prioritaires.

Comparatif des offres des principaux fournisseurs d’internet en France

Il existe actuellement sur le marché plusieurs fournisseurs d’accès à internet. Nous avons sélectionné pour vous quatre opérateurs majeurs : Orange, Free, Bouygues Telecom et SFR.

Orange

Le leader français du secteur propose une gamme variée de forfaits adaptés aux besoins particuliers de chacun. Les tarifs sont cependant assez élevés mais les débits proposés sont très performants. La Livebox est incluse dans l’offre internet TV qui permet aussi l’accès à Canal. Le service après-vente est réputé comme étant fiable et efficace.

Free

Opérateur historique de la box ADSL, Free reste souvent considéré comme le meilleur choix par rapport au prix pratiqué pour un accès non négligeable à ses services (lecteur Blu-Ray intégré). Il ne pratique pas d’engagements contractuels, ce qui facilite sa résiliation en cas de besoin.

Bouygues Telecom

L’opérateur propose une offre d’accès à internet intéressante par rapport aux performances proposées. Mais il peut s’avérer plus onéreux que certains concurrents, notamment pour les offres avec TV. Le gros avantage est qu’il a, depuis peu, lancé sa gamme de forfaits très haut débit (jusqu’à 1 Gb/s).

SFR

SFR dispose aussi d’une gamme très variée et pratique des technologies innovantes (box Série Limitée, Super Fibre…). Il ne garantit pas la qualité du réseau dans certaines zones géographiques, ce qui implique parfois des problèmes techniques récurrents.

Chacun des opérateurs présente ses avantages et inconvénients selon les besoins spécifiques : le choix entre ADSL ou fibre optique doit être adapté à son environnement professionnel ou personnel. Il faut aussi tenir compte du prix pratiqué et de ses implications contractuelles. Toutefois, l’essentiel reste de ne pas choisir un fournisseur d’internet sans avoir parfaitement défini ses besoins et attentes.